|
|
 |
 |
|
|
 |
|
 |
|
|
|
| ITIL Service Manager Examentraining |
Omschrijving
Deze cursus bereidt u op een goede manier voor op het ITIL Service Manager examen.
Duur
 1 dag
Doelgroep
Deze cursus is bestemd voor diegenen die examen gaan doen.
Leerdoelen
Deze cursus verschaft u inzicht in de wijze waarop geëxamineerd wordt. Verder wordt u geoefend in de interpretatie van examenvragen en het maken van antwoorden.
Inhoud
Tijdens deze examentraining wordt de casus besproken, die als leidraad voor het aanstaande examen wordt gebruikt. Verder worden er oudere examens als voorbeeld behandeld.
In deze training worden de volgende onderwerpen behandeld:
aandachtspunten voor het examen
vragen uit voorgaande examens
analyse van de huidige examencasus
Vooropleiding
ITIL Foundation
Te gebruiken literatuur en materiaal
Tijdens de cursus wordt gebruik gemaakt van onderstaande literatuur en materiaal:
- Service Support boek
- Werkmap met daarin onder andere opgenomen werkopdrachten
Werkwijze
De cursus wordt klassikaal gegeven
Bekijk ook onze cursusvoorwaarden.
Biceté trainingen kunnen op maat worden gemaakt. Treft u uw training niet aan in de bovenstaande lijst? Neem dan contact op met onze afdeling Verkoop.
 Terug
|
 |
|
|
|
|
|
 |
| Copyright 2012 © Biceté |
