|
|
 |
 |
|
|
 |
|
 |
|
|
|
| ITIL Practitioner Configuration Management |
Omschrijving
Deze cursus brengt de deelnemer de kennis en vaardigheden bij welke noodzakelijk zijn om het proces Configuration Management te beheren.
Duur
 2 dagen
Doelgroep
Iedereen die werkzaam is binnen het Configuration Management proces.
Leerdoelen
De deelnemers zijn na deze training in staat om:
configuratiebeheer uit te voeren conform de procedures
werkinstructies uit te voeren en te onderhouden
rapportages te verzorgen
De training is voorbereidend op het EXIN examen 'Practitioner Certificate in IT Service Management'.
Inhoud
het uitvoeren en optimaliseren van de benodigde werkinstructies
rapportages verzorgen uit de configuratie management database
het opzetten en procedureel beheren van de configuratie management database
opzetten van coderingssystemen, attributen en naamconventies
het maken van planningen m.b.t. configuration management
Vooropleiding
ITIL Foundation
Werkwijze
de cursus wordt klassikaal gegeven
de theorie wordt afgewisseld met korte opdrachten
Studiebelasting
Naast de lesuren dient men rekening te houden met minimaal 20 uur studie uren.
Te gebruiken literatuur en materiaal
Elke cursist wordt onderstaand materiaal ter beschikking gesteld:
Syllabus met daarin o.a. opgenomen:
o Presentaties
o Opdrachten
o Proefexamen
Bekijk ook onze cursusvoorwaarden.
Biceté trainingen kunnen op maat worden gemaakt. Treft u uw training niet aan in de bovenstaande lijst? Neem dan contact op met onze afdeling Verkoop.
 Terug
|
 |
|
|
|
|
|
 |
| Copyright 2012 © Biceté |
